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Réservations et Contacts

Contactos

Nous sommes situés à l´Office de Tourisme de Óbidos

Ce que vous devez savoir avant d´effectuer votre location :

  • Pour louer le véhicule il vous faut être titulaire du Permis de conduire B1 ou B.
  • Il est obligatoire de présenter une pièce d´identité et permis de conduire.
  • Tous les Clients/ Conducteurs doivent signer un Contrat de Location.
  • Les véhicules sont assurés tous risques avec une franchise de 4%, ce qui correspond à la valeur de 300 euros.
  • Moyens de Paiement: En espèce ou par virement bancaire.
  • Vérifiez tous les termes du Contrat de Location.

Politique de Réservations:

Vous pouvez effectuer la réservation en ligne, par e-mail : zeroco2tours@gmail.com ou part téléphone : 00351 919 679 860

Il est nécessaire d´effectuer la réservation 48 heures à l´avance, si la date de votre visite à Óbidos coïncide avec un week-end, jour férié ou pendant les périodes durant lesquelles ont lieu de grands événements culturels : Marché Médiéval, Óbidos Ville de Noël et Festival International du Chocolat (consulter le website suivant www.cm-obidos.pt en ce qui concerne les dates des événements) ou 24 heures à l´avance, les jours de semaine.

Après confirmation de la disponibilité des ou du véhicule de la part de l´Entreprise ZE.RO CO2 Tours, et pour que la réservation soit garantie, nous demandons à nos Clients le versement d´une caution de 50% concernant la location, par virement bancaire, nous envoyant également la preuve du transfert.

Et s’il arrive un imprévu?

En cas d´imprévu et le Client se trouve dans l´impossibilité de comparaître, la ZE.RO CO2 Tours s´efforcera de répondre aux besoins des Clients.

Il est nécessaire que les annulations soient effectuées avec un minimum de 12 heures à l´avance, tenant en compte l´heure et la date de la visite, dans ce cas précis la caution sera remboursée dans sa totalité, ne déduisant que les coûts de la transaction, si tel est le cas. Si le client le souhaite, il peut opter pour choisir une autre date à sa convenance.

La ZE.RO CO2 Tours charge une taxe d´annulation de réservation, si l´annulation est effectuée après le délai obligatoire, c´est-à-dire au moins 12 heures avant la date et l´heure de la visite, et avec un minimum de 1heure à l´avance. Cette taxe d´annulation tardive correspond au 50% de la caution demandée lors de la réservation, plus les coûts de transaction pour reverser la somme versée, si tel est le cas.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les réservations qui ne soient pas annulées au moins 1 heure à l´avance ou dans le cas où les Clients ne comparaissent pas sur place au moment accordé, ou s´ils ne présentent pas la documentation nécessaire à la procédure habituelle pour effectuer le Contrat (permis de conduire, carte d´identité) avant la promenade en Twizy. Valable pour toutes les réservations, tous les clients qui seront portés absents au bout de 30 minutes par rapport à la date et heure convenue.

A ZE.RO CO2 Tours se réserve le droit d´annuler une réservation en raison de circonstances imprévues, comme par exemple des conditions météorologiques défavorables, des restrictions concernant la circulation. Dans ces circonstances exceptionnels, nous ferons le maximum pour essayer d´avertir le Client à l´avance et de fournir une autre date ou heure alternative.

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