Reservas e Contactos

Contactos

Estamos no Posto de Turismo de Óbidos

O que deve saber antes de iniciar o aluguer:

  • Para o aluguer é necessário ser possuidor de habilitação de condução B1 ou B.
  • É necessária a apresentação dos documentos de identificação e habilitação de condução.
  • Todos os Clientes / Condutores têm de assinar um Contrato de Aluguer.
  • Os veículos estão cobertos por um seguro contra todos os riscos com uma franquia de 4%, a que corresponde o valor de 300 euros.
  • Formas de pagamento: cartão débito directo, dinheiro ou transferência bancária.
  • Verifique todas as condições do Contrato de Aluguer.


Política de reservas:

Pode efectuar a reserva online, através do email: zeroco2tours@gmail.com ou do seguinte telemóvel: + 351 919 679 860.

É necessário efectuar a reserva com 48h de antecedência, se a data do passeio coincidir com um fim-de-semana, feriado ou nos períodos em que decorrem eventos em Óbidos: Mercado Medieval, Vila Natal e Festival do Chocolate (ver site: www.cm-obidos.pt, para datas dos eventos) ou com 24h de antecedência nos dias de semana.

Pedimos aos nossos estimados clientes que cheguem 15 minutos antes da hora marcada do passeio, para os procedimentos contratuais necessários.

Após confirmação de disponibilidade pela ZE.RO CO2 Tours, será necessário o estimado Cliente garantir a reserva por meio de sinal de 50% do valor do aluguer, por meio de transferência bancária e enviar o comprovativo da transferência.

E se não puder comparecer?

Se surgir um imprevisto e não puder comparecer, a ZE.RO CO2 Tours fará os possíveis para ir ao encontro das necessidades dos Clientes.

É requerido que os cancelamentos sejam efectuados com um mínimo de 12 horas de antecedência relativos à data e hora do passeio, e neste caso será devolvido o depósito na totalidade, deduzindo apenas os custos de transacção se existirem. Se o Cliente assim o desejar poderá optar por escolher outra data que lhe seja conveniente.

A ZE.RO CO2 Tours cobra uma taxa de cancelamento em atraso caso o cancelamento da reserva não seja efectuado com pelo menos 12 horas de antecedência à data e hora do passeio, e até ao mínimo de 1 hora de antecedência. Esta taxa de cancelamento em atraso é igual a 50% do depósito requisitado para a reserva, acrescida dos custos de transacção para a devolução.

Não serão efectuadas devoluções de reservas no caso de os clientes procederem ao cancelamento com menos de 1 hora de antecedência ou não comparecerem no local de aluguer acordado, ou caso não apresentem os documentos necessários para o procedimento contratual habitual do serviço (carta de condução, B.I.) antes do passeio. Em todas as reservas os clientes serão considerados ausentes após 30 minutos decorridos sobre a data e hora acordada.

A ZE.RO CO2 Tours reserva-se o direito de cancelar uma reserva devido a circunstâncias exteriores, exemplo de condições meteorológicas adversas, ou restrições à circulação. Nestes casos excepcionais, faremos os possíveis para avisarmos os nossos clientes com antecedência e providenciar uma data ou hora alternativa.

Formulário

O seu nome (obrigatório)

O seu e-mail (obrigatório)

Assunto

A sua mensagem

 
© 2012 Zero CO2 Tours
Todos os direitos reservados